УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Обмен и возврат товара без дефектов в интернет - магазине TeRem

Если Вы желаете вернуть товар, в котором отсутствует брак либо дефект – изделие должно быть в идеальном состоянии, на нем не должно быть следов использования и упаковка должна иметь товарный вид. В таком случае все расходы за транспортировку товара продавцу осуществляются за счет покупателя. Деньги за товар возвращаются на счет покупателя, только после получения и осмотра товара продавцом.

Приобретенное изделие, в котором отсутствуют дефекты Вы можете обменять на любой другой товар с Вашей доплатой либо с возвратом средств со стороны интернет - магазина TeRem.

Возврат либо обмен товара надлежащего качества может быть осуществлен в срок, установленный Законом Украины "О защите прав потребителей".

Обмен и возврат товара с дефектами в интернет - магазине TeRem

Уважаемые клиенты, вопросы непроизводственного брака: бой, сколы, точки, трещины - решаются только в случае, если изделие было проверено на отделении почты, при проверке должен присутствовать оператор. Проверять товар нужно обязательно и не имеет значения оплачен товар или нет. Перед тем, как запаковать изделие мы внимательно осматриваем его на наличие брака, сколов, мы заинтересованы в отправке качественного изделия, работаем на повышение продаж и получение прироста постоянных клиентов. Отправленный товар всегда застрахован и почтовые перевозчики несут ответственность за сохранность, после того как Вы забрали посылку вся ответственность за целостность товара полностью ложится на Вас.

Если же Вы не проверили на отделении товар, а уже обнаружили брак либо бой дома, то к сожалению, вернуть деньги либо обменять изделие будет невозможно. Просьба отнестись с пониманием и при получении товара внимательно его осматривать на отделении!!!

Возврат либо замена изделия с выявленным в процессе эксплуатации или при доставке производственным браком, дефектом выполняется на основании и в сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей".

Если в результате проверки изделия установлено, что дефекты появились исключительно по вине покупателя, закон Украины предусматривает обязать покупателя оплатить расходы, которые были затрачены на проверку данного изделия.

Возврат либо обмен товара плохого качества осуществляется за счет интернет – магазина TeRem.