УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Обмен и возврат товара без дефектов в интернет - магазине TeRem

Если Вы желаете вернуть товар, в котором отсутствует брак либо дефект – изделие должно быть в идеальном состоянии, на нем не должно быть следов использования и упаковка должна иметь товарный вид.

Если возврат товара производится Новой Почтой, УкрПочтой либо Delivery - все расходы за транспортировку товара продавцу осуществляются за счет покупателя. Деньги за товар возвращаются на счет покупателя, только после получения и осмотра товара.

Приобретенное изделие, в котором отсутствуют дефекты Вы можете обменять на любой другой товар с Вашей доплатой либо с возвратом средств со стороны интернет - магазина TeRem.

Возврат либо обмен товара надлежащего качества может быть осуществлен в срок, установленный Законом Украины "О защите прав потребителей".

Обмен и возврат товара с дефектами в интернет - магазине TeRem

Уважаемые клиенты, вопросы непроизводственного брака: сколы, точки, трещины - решаются только в случае, если изделие было проверено на отделении Новой Почты, при проверке должен присутствовать оператор. Если же Вы не проверили на отделении товар, а уже обнаружили брак либо бой дома, то к сожалению, вернуть деньги либо обменять изделие будет невозможно. Все чаще сам клиент портит, бьет товар, потом обвиняет магазин в продаже ему некачественного изделия. Перед тем, как запаковать изделие мы внимательно осматриваем его на наличие брака, сколов, мы заинтересованы в отправке качественного изделия, работаем на повышение продаж и получение прироста постоянных клиентов. Просьба отнестись с пониманием и при получении товара внимательно его осматривать на отделении.

Возврат либо замена изделия с выявленным в процессе эксплуатации или при доставке производственным браком, дефектом выполняется на основании и в сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей".

Якщо в результаті перевірки вироби встановлено, що дефекти виникли виключно з вини покупця, закон України зобов'язати покупця оплатити витрати, які були витрачені на перевірку даного виробу.

Повернення або обмін товару поганої якості здійснюється за рахунок інтернет – магазину TeRem.